Guia Soporte de Cuentas

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Guía de Problemas Frecuentes - Por Favor leer antes de crear un nuevo Tema

Tenes un problema con tu cuenta? Este es el lugar correcto para solucionarlo!

Account Board

Hay que tener en cuenta que esta sección es PRIVADA, lo que significa que nadie mas que tu podrá ver el tópico

 

Problemas mas frecuentes:

 

• Olvidaste tu Contraseña/ID?:

 

Con el objetivo de demostrar que es TU cuenta, deberás incluir la siguiente información:

• ID
• Nombre de los Personajes
• E-mail 
• Contraseñas anteriores
• Explicar cuando y como perdiste la cuenta
• Descripción detallada de tu personaje principal: items, skills, etc.
• Capturas de pantalla de tu personaje principal

 

• Verificación de Cuenta

Si creaste una cuenta y no recibiste el E-mail de verificación , crea un Tema con la siguiente información:

 

• ID
• Breve descripción del problema

 

 

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Protégete de ser hackeado:

• Siempre utiliza contraseñas que sean dificiles de adivinar, utiliza una combinacion de letras y numeros y cuando mas larga sea mejor.Nunca uses palabras obvias como tu nombre.
• Utiliza contraseñas diferentes a las que usas en Paypal, Skype, Outllok u otros. Utilizar Contraseñas diferentes para todas tus cuentas.
• Nunca compartas tu contraseña.
• Nunca intercambies tu cuenta sin "Account Talisman".
• Actualizar el antivirus es un factor importante ya que te mantiene protegido de que tu PC sea infectada
• Nunca intentes descargar software ilegal ya que la mayoria infectan tu pc de programas como keyloggers o trojanos que pueden ser usados para robar tu contraseña.

 

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Como toma Capturas de Pantalla?

 

Aqui en Wartale, tenemos una función integrada para tomar las capturas de forma rápida y sencilla. Existen dos formas de tomar las Capturas:

• CTRL+END : Toma una imagen sin HUD , ideal para fotos artísticas como por ejemplo para el "Picture of the Week".
• CTRL+HOME: Toma una imagen con la Fecha, Horario,Servidor y nombre del personaje
  Esta opcion es la requerida para utilizar en los Reclamos.

Donde están mis Capturas de Pantalla?

 

Se encuentran en la siguiente dirección: …/Wartale/save/screenshots/

 

Como subo la captura para poder utilizarla en el foro?

 

Existen diferentes maneras de subir una foto, pero te recomendamos una forma simple :

• Utilizar paginas online como IMGUR, que te permite subir tu foto y te da el URL para copiar y pegar donde necesites.
  Se pueden utilizar cualquier otra pagina, lo importante es que la imagen copiada sea visible

 

Importante:

Esta sección es Totalmente PRIVADA, esto significa que nadie mas que tu podrá ver la información publicada en el TEMA, por lo que esta PROHIBIDO mostrar la información a otra persona a menos que un GM te de el permiso de hacerlo. No respetar esta regla será motivo de un severo Castigo.

Edited November 25, 2018 by jona2288